IT-Schulungen
von Andreas Mettler am 22.01.2009
Allerdings kann die volle Nutzbarkeit nur dann realisiert werden, wenn die Funktionen des Computers bekannt sind und eingesetzt werden, sei es auf der Ebene der Hardware oder in noch viel stärkerem Maße für Software. Zwar kann der durchschnittliche Anwender bei den meisten der Standardprogramme diese auch intuitiv benutzen, dank sich immer weiter vereinheitlichenden Bedienkonzepten, die einen Zugang auch dann möglich machen, wenn man zwar nicht exakt das Programm, wohl aber generell moderne Software kennt. Die Menu-Anordnungen, die Nutzung und Verwendung der Maus und der Tastatur ist mindestens in der Windows-Welt oftmals in ihren Grundzügen vergleichbar, so dass sich auch unerfahrene Anwender zumindest durch die Funktionen arbeiten können. Zumal eine Onlinehilfe in den meisten Programmen integriert ist und zudem oft im Netz auch Hilfestellung zu finden ist. Doch bei Spezialsoftware, sei es für die Abwicklung der Finanzbuchhaltung oder eine Warenwirtschaft Lösung ist eine ausreichende Schulung und Training unabdingbar, denn anders als im privaten Bereich ist es hier kaum denkbar, die notwendigen Funktionen nicht oder nicht ausreichend zu kennen, soll der Nutzen der Software für das Unternehmen sich so gestalten, wie es in der Planung angedacht wurde und wie es auch für das Unternehmen notwendig ist. Oftmals reichen die gedruckten Handbücher nicht aus, um den Endanwender mit den Funktionen ausreichend vertraut zu machen, interne oder externe Schulungsmaßnahmen sind sinnvoll und stellen nicht nur eine Ergänzung, sondern oftmals die Basis für weitergehende interne Schulungen und Trainings der Benutzer. Diesen Faktor sollte man bei der Auswahl und Projektierung einer solchen Einführung berücksichtigen und budgetieren, um den erwarteten Nutzen auch wirklich zu realisieren und problemlos den Umstieg zu bewerkstelligen.
| |
