Telefonische Krisenbeseitigung
von Andreas Mettler am 08.12.2009
Eine Telefonkonferenz hat zahlreiche Vorteile. Bei einer telefonisch Konferenz können sich, im Gegensatz zu einer normalen Dreierkonferenz, andere Teilnehmer selbst einwählen oder sie können von den Konferenzteilnehmern mit hinzugezogen werden. Zusätzlich zur Hauptkonferenz können Nebenkonferenzen für einen bestimmten Personenkreis einberufen werden. Telefonkonferenzen für mehrere hundert Teilnehmer sind problemlos möglich. Obwohl oft große Entfernungen zwischen Geschäftspartnern, Niederlassungen, Tochtergesellschaften usw. liegen, ist es leicht, einen schnellen Informationsaustausch zu arrangieren. Lange Anreisezeiten fallen weg. Das spart Zeit und Zeit ist schließlich Geld. Spontane Ideen können prompt ausgetauscht und so schneller in die Tat umgesetzt werden. Experten müssen nicht extra eingeflogen werden. Sie können ihr Fachwissen ebenso gut in einer Telefonkonferenz einbringen. Diese telefonischen Konferenzen bringen Mitarbeiter virtuell an einen Tisch, die sich sonst nur selten austauschen könnten, was die Zusammenarbeit fördert. Wenn alle ihre Ideen einbringen, kommt es häufig schneller zu einer Lösung von Problemen und Missverständnisse können eher vermieden werden. Außerdem ist es für die Mitarbeiter erheblich stressfreier, wenn sie von ihrem Arbeitsplatz aus agieren und abends wieder nach Hause zu ihren Familien fahren können. Ein nicht zu unterschätzender Faktor ist die Umweltfreundlichkeit. Flugzeuge und Pkws belasten unsere Umwelt bekanntermaßen. Warum also eine Flugreise planen oder in einem Stau stehen, wenn alles vom Büro aus geklärt werden kann? In eine Telefonkonferenz können zudem auch Mitarbeiter einbezogen werden, für die aus verschiedenen Gründen lange Geschäftsreisen nicht realisierbar sind. So fließt deren Wissen ebenso ein und wird zur Entscheidungsfindung beitragen. Besonders praktisch sind Telefonkonferenzen in Situationen, die schnelles Handeln erfordern, was einem guten Krisenmanagement entspricht.
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